体調を崩して動けなくなったとき、どうするか

朝起きて、今日は動けないと分かる。
その日に納品する予定のものがあり、問い合わせにも返していない。

1人でやっていると、代わりがいません。
そのときになって考えると、連絡すること自体が負担になります。

元気なうちに決めておくと、動けない日でも最低限の連絡が出せます。

先に用意しておく文面

3つ作っておきます。

  1. 納期をずらしてもらうお願い
  2. 問い合わせへの、返事が遅れるという連絡
  3. しばらく新しい注文を受けられないという案内

1つ目は、具体的な日付を入れられるようにしておきます。
「○日までにお送りする予定でしたが、○日まで延ばしていただけないでしょうか」。

理由は「体調を崩しております」で足ります。
詳しく書かなくてかまいません。
書けない日もあるので、短い文にしておきます。

スマホのメモに入れておくと、寝たままでも送れます。

連絡する順番

全部に連絡しようとすると、動けません。

  1. 今日や明日に約束があった相手
  2. 進行中の仕事の相手
  3. 問い合わせが来ていて、まだ返していない相手
  4. SNSやホームページの案内

1つ目だけでもその日のうちに送ります。
待っている人がいちばん困るからです。

4つ目は後回しでかまいません。
日にちが空いてから出しても遅くありません。

納期をずらすときの伝え方

入れるのは3つです。

  1. 間に合わないこと
  2. いつまでなら出せるか
  3. それで困る場合はどうするか

2つ目は、余裕を持った日付にします。
戻ってすぐ元の速さで動けるとは限らないためです。

3つ目を入れておくと、相手が動けます。
「お急ぎでしたら、ご相談ください」の一言です。
相手にも予定があるので、こちらで決めずに選べるようにします。

この連絡が遅れるほど、相手の予定が動かせなくなります。
直せる見込みが立っていなくても、分かった時点で一度送ります。

受注を止める

新しい注文が入ると、そこからまた作業が増えます。

止め方を、先に確かめておきます。

  • ネットショップなら、商品を非公開にするか在庫を0にする
  • 予約の受付ページがあれば、受付を止める
  • 問い合わせフォームに、1行の案内を出す
  • SNSのプロフィール欄に、1行足す

どれも、どこを設定すれば変更できるかを元気なうちに確かめておきます。
動けない日に初めて探すと、そこで力を使います。
リストに出しおくのもいいと思います。(この後紹介を載せています)

SNSを休むときの進め方はSNSを休むとき、どうするかにまとめています。

最初から余裕を入れておく

そもそも、納期をぎりぎりで受けないという方法があります。

2週間でできる仕事なら、3週間で受ける。
1週間の余裕があれば、数日動けなくても間に合います。

同時に受ける件数も決めておきます。
全部が同じ週に重なると、1日止まっただけで全部が遅れます。

受ける前に決めておくことは仕事を引き受ける前に、決めておくことに書いています。

代わりを頼めるか

同じ仕事をしている人と、ゆるくつながっておく方法があります。

急なときに頼めるかどうかは、関係ができているかによります。
普段から仕事を紹介し合える相手がいると、選択肢が増えます。

ただし、人に渡す場合は相手の了解が必要です。
預かったデータや情報を勝手に渡さないようにします。
他の人に任せる可能性があるなら、受けるときに伝えておきます。

戻ったあと

動けるようになっても、一度に全部は戻せません。

順番を決めて進めます。
約束を延ばしてもらった仕事、待ってもらっている問い合わせ、止めていた受付。

案内を出していた場合は、戻したことを書いておきます。
「ご注文の受付を再開しました」。
止めたままだと思われて、問い合わせが来ないことがあります。

無理に取り戻そうとしないほうがよいと思います。
詰め込んだ分で、また同じように体を崩すこともがあります。

書き出しておく

ここまでを1枚にまとめて、見える場所に置いておきます。

  1. 連絡する相手の順番
  2. 送る文面が入っている場所(メモアプリの名前)
  3. 受注を止める手順(どの画面のどこか)
  4. 進行中の仕事の一覧と、それぞれの期限

4つ目は、ふだんから書いておく必要があります。
頭の中だけで管理していると、動けない日に思い出せません。

家族に見てもらう可能性があるなら、その紙の場所も伝えておきます。

最後に

体調を崩す、身うちでや無負えないことが起こる、理由は色々ですが動けない日は、誰にでも来ます。
そのときに困るのは、仕事が止まることよりも、連絡が出せないことだと思います。

まず、納期をずらしてもらう文面を1つ作って、スマホのメモに入れておいてください。
それだけで、動けない日にできることが1つ増えます。

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