商品は決まりました。
写真も撮りました。
あとは送料を入れるだけ、というところで止まっています。
ネットショップを開くとき、最後まで決まらないのがここです。
そして、買う人がいちばん最後に離れていくのも、ここです。
決め方には3つしかない
迷うのは、選択肢が無限にあると思っているからです。
実際には3つだけです。
- 実費でもらう（配送会社の料金をそのまま）
- 全国一律にする（どこでも同じ金額）
- 商品代に含める（送料無料と表示する）
それぞれ、向き不向きがはっきりしています。
実費は正確だけれど、買う手が止まる
損はしません。
ただ、買う人は最後まで金額が分かりません。
買い物かごに入れて、住所を入れて、そこで初めて送料が出ます。
「思っていたより高い」となったとき、もう一度考え直されます。
ここまで来て離れられるのが、いちばんもったいないです。
実費が合うのは、商品が大きい場合や、重さが商品ごとに大きく違う場合です。
家具や、まとめ買いが前提のものがこれにあたります。
一律は、いちばん扱いやすい
小さくて軽いものを売るなら、まずこれで始めてください。
金額の決め方は単純です。
いちばん大きい商品を、いちばん遠い地域に送ったときの料金を調べます。
次に、近場に送ったときの料金を調べます。
その真ん中あたりに置きます。
遠方では少し足が出ますが、近場で埋まります。
そして、買う人は最初から金額が分かります。
北海道・沖縄・離島だけ別料金にするのは、よくある形です。
ここは実際の料金が大きく違うので、分けても不自然ではありません。
送料込みにできるかどうかの目安
「送料無料」がいちばん売れるのは事実です。
けれど、誰にでもできるわけではありません。
目安になる数字があります。
1回の注文で買ってもらえる金額が、送料の3倍以上あるかどうかです。
送料が500円で、平均の注文額が1,500円を超えているなら、込みにできます。
800円の商品を1つずつ買われている状態で送料込みにすると、利益がほとんど残りません。
送料込みにしたいなら、送料を下げるより、まとめて買ってもらう形を考えるほうが早いです。3個セット、詰め合わせ、2点目から割引。どれも1回の注文額を上げる工夫です。
決める順番
- いちばん大きい商品を梱包して、大きさと重さを測る
- 配送会社のサイトで、近場と遠方の料金を調べる
- 全国一律の金額を決める（北海道・沖縄・離島は別にしてよい）
- 梱包材の代金を、送料か商品代のどちらかに入れる
4つ目を忘れる人が多いです。
箱、緩衝材、テープ、納品書の紙。
1回あたり100円から200円ほどかかります。
ここを見ていないと、売れているのにお金が残りません。
送料は、あとから変えられます。
実際に何件か発送してみると、思っていたのと違うところが必ず出てきます。
完璧な金額を先に出そうとせず、一律で始めて、10件ほど送ってから見直してください。
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