データで売るものは、在庫も送料もかかりません。
そのぶん、売ったあとの扱いを先に決めておく必要があります。
開けなかった、印刷できなかった、人に渡していいのか分からない。
こういう問合せは、商品ページに書いていないと必ず確認の連絡が来ます。
ファイルの形式
迷ったらPDFにします。
スマホでもパソコンでも開けて、見た目が崩れません。
買った人の環境を気にしなくて済むのが大きいところです。
相手が中身を書き換える必要がある場合だけ、別の形式を考えます。
名前を入れてもらう用紙、予定を書き込む表、文章を差し替えるひな形。
この場合は、WordやExcel、Canvaのテンプレートを渡す形になります。
書き換えられる形式で渡すときは、そのまま転売される可能性も出てきます。
使っていい範囲を書いておきます（後に書きます）。
商品ページに書いておくこと
- ファイルの形式（PDF、Wordなど）
- ページ数や枚数
- ダウンロードできる期限と回数
- 使っていい範囲（個人で使うのか、仕事でも使えるのか）
- 印刷して使う場合の用紙の大きさ（A4など）
- うまく開けなかったときの連絡先
2つ目を書いていないと、買ったあとに「思っていたより少ない」と言われることがあります。
見本の画像を1枚入れておくと、さらに伝わります。
5つ目は、印刷する商品なら必ず入れます。
A4で作ったものをB5の紙に印刷すると、文字が切れることがあります。
ダウンロードの期限と回数
売る場所の設定で、期限と回数を決められることが多いと思います。
短くしすぎると、連絡が増えます。
買った日に開けなかった人、スマホが変わった人、ファイルを消してしまった人。
そのたびに手で送り直すことになります。
回数は3回くらい、期限は長めにしておくほうが楽だと思います。
そのうえで、商品ページに「期限内に保存してください」と1行入れておきます。
期限を過ぎた人への対応も、先に決めておきます。
もう一度送るのか、送らないのか。
決めていないと、来たときに毎回迷います。
使っていい範囲
ここを書いていないと、買った人が判断できません。
書き方は、短くて大丈夫です。
- 買った方ご本人と、ご家庭の中で使えます
- 教室やお店でお使いになる場合はご連絡ください
- ファイルの再配布、販売、共有はご遠慮ください
- 作り直して自分の商品として売ることはできません
教材やテンプレートの場合は、2つ目が大事なところです。
1部買って、教室の人数分印刷して使う人がいます。
禁止にするのか、別の値段で受けるのかを決めておきます。
決まりを長い文章にしなくてかまいません。
箇条書きで4行ほどあれば足ります。
返品について書く
データの商品は、一度渡すと戻ってきません。
そのため、返品を受け付けるかどうかを商品ページに書いておきます。
書いていないと、受け付ける前提で話が進むことがあります。
返品の決まりの書き方は返品とキャンセルを、先に書いておくにまとめています。
そのうえで、開けなかった場合の対応は別に書いておきます。
「ファイルが開けない場合は、ご連絡いただければ対応します」。
返品ではなく、こちらの方法で対応できることだからです。
渡し方は自動にしておく
注文のたびにメールでファイルを送る形にすると、続きません。
BASEやSTORESのように、データ販売の機能がある場所を使うと、買った人が自分でダウンロードできます。
夜中に売れても、こちらの作業はありません。
手で送る形にするのは、1点ずつ内容を変えるものだけにします。
名前を入れる商品、相談に合わせて作るものなど。
注文のあとの連絡の形は注文が入ったあと、何をするかに書いています。
値段の付け方
原価がかからないので、値段を決める手がかりがありません。
作った時間で考えるか、買う人が浮く手間で考えるか。
どちらかで決めることになります。
安くしすぎると、数を売らないと合いません。
100円のものを月に10個売っても1,000円です。
手間はかからなくても、作る時間はかかっています。
値段の決め方そのものは自分のサービスに、いくらつけるかに書いています。
無料のものをどう効果的に販売するか
1つだけ無料で配ると、中身を確かめてもらえます。
データの商品は、開くまで中身が分かりません。
見本の画像を並べても、使い心地までは伝わりません。
ここで1つ、気をつけるところがあります。
売る場所によっては、0円の商品を登録できません。
BASEの場合、商品の価格は50円以上からで、0円の商品は登録できないとされています。
無料で配るなら、ショップの中ではなく別の場所に置くことになります。
方法は3つあります。
- 自分のホームページにPDFを置いて、リンクから取ってもらう
- ショップではいちばん安い値段で1つ出す（BASEなら50円から）
- 有料の商品ページに、中身の一部を画像で載せる
1つ目は、自分のサイトを持っている場合にいちばん手がかかりません。
記事の中にリンクを置いておけば、検索から来た人にも渡せます。
2つ目は、買う手続きを一度してもらえるという点があります。
一度買った人は、次に買うときの手間が減ります。
ただし、無料のものを増やしすぎないようにします。
無料のものだけで足りてしまうと、買う理由がなくなります。
1つか2つで足りると思います。
売ったあとに直すとき
誤字が見つかることがあります。
直したファイルを差し替えたら、すでに買った人にも知らせるかどうかを決めます。
誤字くらいなら知らせなくてもかまいませんが、中身が変わるなら連絡したほうがよいと思います。
ファイル名に日付を入れておくと、どれが新しいか分かります。
自分の手元の管理も楽になります。
最後に
データの商品は、作ったあとは手がかからないように見えます。
実際には、必要な情報を書いていないとその分だけ連絡が来ます。
購入後どんなことが問い合わせにつながるのか知るためにも、販売後すぐに自分で試しに購入してみるのもおすすめです。
もし不備や不具合があったらすぐに、販売ボタンを取り下げ修正する等対応することもできます。
出してすぐ発見出来たら、売れた後より起きたことへの対応する手間がかからずに済みます。
まず、いま出している商品ページを開いて、使っていい範囲が書いてあるかを確かめてみてください。
書いていなければ、4行足すところから始められます。
参考資料
この記事を書くときに確認したページです。
確認日：2026年10月18日
サービスの仕様は変わることがあるので、実際に設定するときは下のページで今の内容を見てください。
- BASE 商品の登録方法について、教えてください（商品価格は50円以上から。0円の商品は登録できない）
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