ホームページに料金を載せるかどうかで、迷ったことはありませんか。
載せると、金額だけで比べられそうで怖い。
載せないと、問い合わせが来ない。
どちらを選んでも、何か損をする気がしてしまいます。
見る人は、金額が分からないと進めない
ホームページを見ている人は、まだ問い合わせるかどうかを決めていません。
そこで金額が分からないと、「高そうだからやめておこう」で終わります。
「お問い合わせください」と書いてあるだけのページは、聞くこと自体が面倒に見えます。
聞いたら断りにくくなりそうだ、とも思われます。
金額を隠すと、ていねいに見えて、実際には人が減ります。
一方で、全部の仕事に同じ値段を付けられないのも事実です。
内容によって手間が何倍も変わる仕事はあります。
載せたくない理由を、先に分ける
載せたくない理由は人によって違います。
理由によって、やることが変わります。
内容によって金額が大きく変わるから
この場合は、幅で書きます。
「10万円から25万円」のように書いて、何で変わるのかを添えます。
ページ数、写真を撮るかどうか、期限が短いかどうか。
人によって金額を変えたいから
これは、載せないほうがいい理由にはなりません。
あとで知られたときに、信用を落とします。
金額を変えるなら、変わる条件を書きます。
知り合いだから安い、ではなく、紹介がある場合は割引、のように条件にします。
条件にできないなら、同じ金額にしておくほうが続けやすくなります。
自分の金額に自信がないから
この場合は、載せる前に金額のほうを決め直します。
載せられないのは、まだ自分の中で決まっていないからです。
決め方は自分のサービスに、いくらつけるかに書いています。
他の人に金額を見られたくないから
同業の人に見られるのが気になる、ということがあります。
ただ、見ようと思えば見られてしまいます。
載せないことで隠せるのは、お客様からだけです。
載せ方は3つある
- 金額をそのまま書く(内容が決まっているものに向く)
- 幅で書く(内容で変わるものに向く)
- 最低金額だけ書く(「10万円から」の形)
3つ目は、いちばん使いやすい形です。
これ以下では受けないという線が伝わるので、話が合わない問い合わせが減ります。
どの形でも、金額のそばに次の3つを書いておきます。
- その金額に何が含まれるか
- 含まれないもの(別料金になるもの)
- どれくらいの期間がかかるか
これがないと、金額だけが残ります。
残ると、他と並べて比べられます。
どうしても載せない場合
載せないと決めることもあります。
その場合は、金額の代わりに次のことを書きます。
- 見積もりが無料かどうか
- 見積もりが出るまでの日数
- 見積もりを出したあと、断ってもいいこと
- これまでに受けた仕事の規模(「5万円から30万円くらいの仕事を受けています」など)
4つ目があると、金額を書いていなくても見当がつきます。
「断ってもいい」と書いてあるかどうかで、問い合わせの数は変わります。
比べられるのは、避けられない
金額を載せても載せなくても、見る人は他と比べます。
載せないことで比べられなくなるわけではありません。
比べられたときに金額以外のものが残るように、同じページに置いておきます。
これまでの仕事、進め方、どんな相手に向いているか。
金額だけのページにしないことが、安さで選ばれないための備えになります。
最後に
迷っているなら、まず「〜から」の形で1つ載せてみてください。
最低金額だけなので、書き換えもききます。
載せたあとに問い合わせの中身が変わります。
金額が合わない相手からの連絡が減って、話が早くなります。


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