料金をホームページに載せるか、載せないか

ホームページに料金を載せるかどうかで、迷ったことはありませんか。

載せると、金額だけで比べられそうで怖い。
載せないと、問い合わせが来ない。
どちらを選んでも、何か損をする気がしてしまいます。

見る人は、金額が分からないと進めない

ホームページを見ている人は、まだ問い合わせるかどうかを決めていません。
そこで金額が分からないと、「高そうだからやめておこう」で終わります。

「お問い合わせください」と書いてあるだけのページは、聞くこと自体が面倒に見えます。
聞いたら断りにくくなりそうだ、とも思われます。
金額を隠すと、ていねいに見えて、実際には人が減ります。

一方で、全部の仕事に同じ値段を付けられないのも事実です。
内容によって手間が何倍も変わる仕事はあります。

載せたくない理由を、先に分ける

載せたくない理由は人によって違います。
理由によって、やることが変わります。

内容によって金額が大きく変わるから

この場合は、幅で書きます。
「10万円から25万円」のように書いて、何で変わるのかを添えます。
ページ数、写真を撮るかどうか、期限が短いかどうか。

人によって金額を変えたいから

これは、載せないほうがいい理由にはなりません。
あとで知られたときに、信用を落とします。

金額を変えるなら、変わる条件を書きます。
知り合いだから安い、ではなく、紹介がある場合は割引、のように条件にします。
条件にできないなら、同じ金額にしておくほうが続けやすくなります。

自分の金額に自信がないから

この場合は、載せる前に金額のほうを決め直します。
載せられないのは、まだ自分の中で決まっていないからです。
決め方は自分のサービスに、いくらつけるかに書いています。

他の人に金額を見られたくないから

同業の人に見られるのが気になる、ということがあります。
ただ、見ようと思えば見られてしまいます。
載せないことで隠せるのは、お客様からだけです。

載せ方は3つある

  1. 金額をそのまま書く(内容が決まっているものに向く)
  2. 幅で書く(内容で変わるものに向く)
  3. 最低金額だけ書く(「10万円から」の形)

3つ目は、いちばん使いやすい形です。
これ以下では受けないという線が伝わるので、話が合わない問い合わせが減ります。

どの形でも、金額のそばに次の3つを書いておきます。

  • その金額に何が含まれるか
  • 含まれないもの(別料金になるもの)
  • どれくらいの期間がかかるか

これがないと、金額だけが残ります。
残ると、他と並べて比べられます。

どうしても載せない場合

載せないと決めることもあります。
その場合は、金額の代わりに次のことを書きます。

  • 見積もりが無料かどうか
  • 見積もりが出るまでの日数
  • 見積もりを出したあと、断ってもいいこと
  • これまでに受けた仕事の規模(「5万円から30万円くらいの仕事を受けています」など)

4つ目があると、金額を書いていなくても見当がつきます。
「断ってもいい」と書いてあるかどうかで、問い合わせの数は変わります。

比べられるのは、避けられない

金額を載せても載せなくても、見る人は他と比べます。
載せないことで比べられなくなるわけではありません。

比べられたときに金額以外のものが残るように、同じページに置いておきます。
これまでの仕事、進め方、どんな相手に向いているか。
金額だけのページにしないことが、安さで選ばれないための備えになります。

最後に

迷っているなら、まず「〜から」の形で1つ載せてみてください。
最低金額だけなので、書き換えもききます。

載せたあとに問い合わせの中身が変わります。
金額が合わない相手からの連絡が減って、話が早くなります。

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